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お客様の声と当社の取り組み

お客様の声と当社の取り組み事例

お客様の声(2019年 3月掲載)
外国株式の売買に関する手続きを簡素化してほしい。
2017年11月より「外国証券情報の公表方法及び閲覧に関する同意書」を事前にご提出いただくと、「外国証券情報」を郵送やFAXで受け取らなくても、ホームページ上の確認で発注が可能となっています。

〔2019年 3月掲載〕

お客様の声(2019年 3月掲載)
毎月の「信用取引回答書」提出が煩わしい。
2018年1月からは、同意書をご提出いただくことで、簡素化いたしました。

〔2019年 3月掲載〕

お客様の声(2019年 3月掲載)
店頭を明るくきれいにしてほしい。
特にお客様のご要望が多かった支店から、カーペットや壁紙の交換、相談ブースの設置、トイレの改修、LEDへの変換等をすすめています。また、日頃の清掃等も気を付けて、お客様にとって心地良くゆっくりと過ごしていただける空間づくりを心がけています。

〔2019年 3月掲載〕

お客様の声(2019年 3月掲載)
商品ラインナップを充実させてほしい。
お客様の幅広いニーズにお答えするために、574銘柄の投資信託を取り扱っております。(2019年2月現在)また、時流を先取りしたテーマ性のあるファンドやノーロードファンドの取り扱いなど、商品内容の充実もはかっています。

〔2019年 3月掲載〕

お客様の声(2019年 3月掲載)
著名人が講師のセミナーを開催してほしい。
周年などの記念事業や個別テーマ(AIや宇宙関連ビジネスなど)に合わせてスポット的に実施しています。セミナー日程や詳細はホームページをご覧いただくか、担当者にご確認ください。

〔2019年 3月掲載〕

お問合わせ

ご注文や株価照会はできませんので、ご了承ください。

お客様相談室

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