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アンケート結果のお知らせ

実施概要

お客様相談室 相談課では、お客様のニーズに対応し、満足度の更なる向上を目指すため、定期的にアンケートを行っております。以下に、下記期間に実施しましたアンケート結果をお知らせいたします。ご協力いただきましたお客様には、心より御礼申し上げます。
なお、お客様へのアンケートは引続き、今後も実施してまいりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

実施期間:2016年 1月~2016年12月

お取引部店によってアンケートの設問が異なる場合がございますのでご了承ください。

アンケート結果より抜粋

お客様がお取引において重視される点をお聞かせください。(複数回答可)

お取引において重視される点

『対応』や『情報』を重視されるお客様が多くいらっしゃいます。

お客様が今後増やしたいと思われる運用についてお聞かせください。(複数回答可)

今後増やしたいと思われる運用

『何が有効かわからない』と考えておられるお客様は、お気軽に担当者へご相談ください。

お客様が希望される情報やアドバイスについてお聞かせください。(複数回答可)

希望される情報やアドバイス

保有商品や相場環境の情報提供に今後も努めてまいります。

弊社では様々なセミナーを企画しております。ご関心のあるテーマをお聞かせください。

希望される情報やアドバイス

『株式』『投資信託』『相続贈与』に関するセミナーを数多く開催いたしております。お気軽にご参加ください。

お客様の声

アンケートでいただいたお客様の声を一部ご紹介いたします。
  • 「質問や相談に対して誠実に顧客目線でわかり易く説明してくださっています。何度も質問しても丁寧に対応してくださるところに信頼できるかなと安心できます。」(50代・女性)
  • 「何時も状況変化に対応していただき、親切に説明されとても感謝しております。」(70代・男性)
  • 「定期的に推奨銘柄、投資信託等の情報、パンフレットを送付してくれ、情報提供サービスに熱心に取り組んでいる。」(50代・男性)
  • 「世界の情勢の動きが今後どの様な方向になって行くのかお知らせ願いたい。」(60代・男性)
  • 「定期的にセミナー開催されますので、世間情勢、相場環境がよく解り勉強になります。」(70代・女性)

今後とも、お客様にご満足していただけるよう、日々努力いたします。

最後に

お客様相談室相談課は、今後も定期的にアンケートを行い、お客様のご意見・ご要望に耳を傾け、満足度の向上に努めてまいります。
今後とも、一層のお引き立てとご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お問合わせ

ご注文や株価照会はできませんので、ご了承ください。

お客様相談室 相談課

受付時間
9:00~17:00
休業日
土曜日、日曜日、祝祭日及び当社が指定する休業日

0120-81-1007